足球比分网

新聞分類
公司業務
1 2 3 4 5 6

廈門港集裝箱業務信息化水平領先全國 進入“2.0”時代!

當前位置 : 首頁 > 新聞中心

廈門港集裝箱業務信息化水平領先全國 進入“2.0”時代!

* 來源 : 廈門網 * 作者 : admin * 發表時間 : 2018-07-04 * 瀏覽 : 39

廈門日報訊,智慧信息服務已經成為港口轉型升級的重要“驅動器”之一。6月29日,廈門集裝箱碼頭集團宣布,該公司“網上營業廳”和“客服熱線8060801”已完成全面升級,廈門港集裝箱碼頭信息服務迎來“2.0”時代,徹底實現了碼頭業務“無紙化”受理,多項業務水平領先全國。

通過大力實施供給側結構性改革,打造“智慧港口”,將有效提升廈門國際航運中心的綜合競爭力。廈門港務控股集團成員企業廈門集裝箱碼頭集團介紹,近年來,該集團圍繞“提質增效降本”,收集、綜合航運物流客戶企業的意見反饋,發揮自身IT實力優勢,積極實施“網上營業廳”和“客服熱線8060801”升級。

據悉,新版的“網上營業廳”新增電子網簽、電子支付和信息訂閱等功能,使在線業務達到17種,已徹底實現了“無紙化”受理。記者了解到,之前,這些業務大多為線下辦理,相關客戶需要攜帶大量紙質單據、舟車勞頓,需要付出一定人力物力成本。新版“網上營業廳”,將這些線下業務搬至www.jixw.org(網上營業廳網址)、集團App、微信公眾號上,進一步強化用戶“一站式”體驗,實現了“一趟不用跑”的創新模式。

“隨著信息化水平的不斷提升,廈門集裝箱碼頭集團將努力實現窗口業務全部‘網辦’的目標。”相關負責人表示。

“客服熱線8060801”是廈門集裝箱碼頭集團與客戶溝通業務的主要渠道,自2009年開通以來,累計接聽量達50萬通;接通率在90%以上,未接來電100%回撥;具備24小時自助查詢、碼頭業務辦理和人工語音服務。此次,廈門集裝箱碼頭集團新增客服熱線網頁和微信端在線客服,發揮在線客服穩定可靠、真實有效以及可追溯性強等特點,提升服務質量。廈門港務控股集團有限公司相關負責人介紹,“信息服務2.0版”的發布,是該集團近年來實施“科技強港”的重要舉措之一。“廈門港務控股集團注重科技引導港口轉型升級、服務提升,以此作為打造廈門港國際一流營商環境的重要抓手,并已經取得良好的社會效益與經濟效益。”該負責人說。

這里已調用系統的信息評論模塊,無需修改!
這里已調用系統的評論列表模塊,無需修改!
重庆彩票 重庆彩票 重庆彩票 上海时时乐 上海时时乐 专业玩彩 专业玩彩 专业玩彩